Гарантии и возврат

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар без производственных дефектов, который не подошел по размеру, фасону или расцветке при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена, при оплате банковской картой возврат производится на счет клиента путем оформления возврата на карту клиента.


Порядок действий при возврате:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону +7-910-478-25-35.
Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.
1.    Заполните заявление на возврат.
2.    Приложите товарный или кассовый чек.
3.    Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота).
4.    Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.
5.    Возврат товара осуществляется по адресу: 117525, г. Москва, Чертановская ул. д.32, стр.4 , а/я 16.
Стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 117525, г. Москва, Чертановская ул. д.32, стр.4, а/я 16.
Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 117525, г. Москва, Чертановская ул. д.32, стр.4, а/я 16.
Просим Вас предоставить чек, выданный Вам при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес info@reginale.ru или вложить копию чека в почтовое отправление.